FAQ

Wir haben zur Gründung des Shops lange darüber nachgedacht, ob wir die Gimmicks oder andere Einzelteile unserer Inlays auch einzeln verkaufen wollen, haben uns dann am Ende allerdings gegen diese Idee entschieden, da der Kommissionierungsaufwand einfach zu groß und somit finanziell nicht tragbar wäre und wir so die Insert oder Einzelteile nicht mehr für diesen Preis anbieten könnten. Außerdem steckt gerade in den Gimmicks besonders viele Entwicklungsstunden und Liebe.

Wir legen sehr viel Wert auf hohe Qualität und stabile Designs, sodass dir so schnell nichts kaputt geht, aber selbstverständlich bekommst du Ersatz, wenn dir doch ein Missgeschick passiert. Schreib uns dann einfach eine Mail an support@eurohell-design.de mit einem Foto was dir kaputt gegangen ist und wir senden dir für einen kleinen Preis plus Porto schnellstmöglich das Ersatzteil zu.

Kein Problem, da auch unser Spieleregal immer überquillt, versuchen wir ganz sicher alles möglich zu machen, dass die nachfolgenden Erweiterungen in die Inlay Grundbox passen. Da unsere 3d gedruckten Inserts aus einer Reihe von Einzelteilen bestehen könnt ihr jederzeit soweit platztechnisch möglich das Erweiterungsinlay erwerben und einfach zu eurem bereits erworbenen Grundinlay einsortieren oder eventuell Einzelteile austauschen. Allerdings ist es manchmal platztechnisch nicht möglich, dass alles in die Grundbox passt ohne auf das ein oder andere Gimmick zu verzichten was den wirklich schnelleren Aufbau garantiert – das wollen wir natürlich nicht, sodass es im seltenen Einzelfällen vorkommen kann das ihr die Erweiterungbox zur Einsortierung des Inlays benötigt.

Zur besseren Übersicht könnt ihr der jeweiligen Produktseite entnehmen ob alles in die Grundbox passt oder ihr die Erweiterungsbox benötigt.

Leider passiert es immer mal wieder, dass sich die Größen der Kartons oder Anzahl der Teile von Version zu Version ändern. Auf unseren Produktseiten findest du daher für jedes Insert die Außenmaße der Kartons. Bitte prüfe vor deiner Bestellung einmal die Außenmaße deines Spiels, damit du sicher sein kannst dass unser Insert auch in dein Spiel passt.

Da wir nicht unendlich viele Spielversionen lagern und kaufen können sind wir auf eure Mithilfe angewiesen. Entdeckst du also einen Fehler oder dein Spiel hat ein komplett anderes Außenmaß, dann schreibt uns eine Mail an support@eurohell-design.de mit einem Foto was bei dir anderes ist. Am besten schickst du uns auch gleich ein Foto von der Inhaltsangabe und dem Karton von vorne und hinten um deine Version zu erkennen, damit wir das Upgrade direkt für dich und alle anderen mit der gleichen Version anpassen können.

Wir verwenden ausschließlich PLA – Polylactide – Polymilchsäure. Dies ist ein Biokunststoff, der aus nachwachsenden und natürlichen Rohstoffen, wie beispielsweise Mais produziert wird. Hierbei wird Stärke aus den Pflanzen extrahiert und durch die Zugabe von Enzymen in Dextrose umgewandelt, durch Mikroorganismen in Milchsäure fermentiert und in Polylactid umgewandelt und abschließend durch Polymerisation langgliedrige Molekülketten hergestellt. Somit hat unser Material nichts mit den meisten Plastiktüten zu tun, welche meist auf Basis fossiler Rohstoffe wie Erdöl produziert werden.

PLA ist in industriellen Kompostieranlagen mit kontrollierter Temperatur und Feuchtigkeit und mit Mikroorganismen innerhalb von ein paar Tagen, bis zu wenigen Monaten biologisch abbaubar. Um noch effektiver auch die Prototypen und Fehldrucke zu nutzen, planen wir in Zukunft ein In-House-Recycling, sprich Einschmelzen der Reste und neue Filament-Herstellung für neue Prototypen. Auf die notwendige Maschine dazu sparen wir aktuell noch.

Nein, das ist kein Fehler und ganz typisch für jedes 3D gedruckte Objekt. Dein 3D-Produkt hat an ein paar Stellen eine Naht oder kleine Punkte, denn jede gedruckte Bahn hat ein Anfang und ein Ende je Ebene, sodass die Z-Naht technisch bedingt ist und nicht verhindert werden kann. Sie stört aber überhaupt nicht und ändert nichts an der Freude an den farbenfrohen Inlays.

Wir möchten gerne das Nicht-Karten-Sleever genauso viel Freude an unseren Inlays haben wie ihr Kartensleever. Da sich die Meinung zu Kartenhüllen immer wieder stark teilen haben wir entschieden unsere Designs so anzupassen, dass sie für ungesleevte Karten und auch für die allermeisten Sleevegrößen verwendet werden können. So könnt ihr sie problemlos für gesleevte als auch ungesleevte Karten nutzen. Wir haben uns gegen 2 Versionen entschieden, da sich so die Nicht-Sleever Jahre nach dem Kauf immer noch fürs sleeven entschieden können ohne sich dann zu Ärgern etwas gekauft zu haben, dass nicht mehr passt. Wir selbst sind keine Sleever und Spielen mit unseren Inlays und die angepassten Kartenfächer für Sleeves stören überhaupt nicht 😉 Das passende Maximalmaß der Sleeves jedes Inlays findest du beim jeweiligen Produkt. Bitte messe deine Sleeves nach, damit du vorm Kauf sicher gehen kannst, ob das Inlay für deine Sleeves passt.

Ihr findet in unserem Shop nur Upgrade zu Spielen die wir auch selbst vorm Design einige Male gespielt haben. Dies ist uns so wichtig, da man oft erst im mehrfachen Spiel merkt was ein Upgrade genau braucht. Auch testen wir unsere Upgrades um sie zu verbessern natürlich vorm Release im Shop ausgiebig selbst. Da wir hauptsächlich Eurogamer sind wird es wahrscheinlich in diese Richtung eine größere Auswahl geben, aber natürlich spielen wir auch mit unserer Familie.

All unsere Designs haben wir mit viel Mühe, Schweiß und Zeit selbst gestaltet. Hier im Shop gibt es keine Reprints von öffentlich zur Verfügung gestellten Daten. Da all unser Knowhow in den Druckdaten steckt und wir zudem unsere Drucker massiv umgebaut haben, sodass die Daten auf handelsüblichen Druckern nicht anständig laufen würden stellen wir selbstverständlich keine STL Daten unserer Designs zur Verfügung. Die Gefahr und das Risiko der Verbreitung aufgrund des fehlenden Schutzes solcher Daten nur für einmalige Drucke oder der Verbreitung unprofessioneller Drucke die mit unserem Namen sichtbar werden könnten ist einfach zu groß.

Daher bekommt ihr bei uns nur fertige Designs, welche professionell von uns für euch gedruckt werden!